质量管理方法与实务手册.docxVIP

质量管理方法与实务手册

第1章质量管理基础理论

1.1质量管理发展史与核心理念

质量管理起源于20世纪初的美国，最初由美国汽车工程师协会（ChE）在1914年提出“质量是生产出来的，而不是检验出来的”这一核心观点，标志着质量管理从单纯的检验控制向源头控制转变。1946年，美国质量管理专家沃特·休哈特（W.EdwardsDeming）发表《控制论》，首次系统阐述了“质量是设计出来的”理念，强调在设计阶段即应纳入质量约束，奠定了现代质量管理的基石。

1986年，美国质量管理专家J.M.朱兰（J.M.Juran）出版《质量手册》，正式提出“质量是管理出来的”理论，将