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1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习

1.订单管理流程是从订单的创建到完的整个流程，分为审核订单、订单确认、通

知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。［单选题］*

A）运输管理

B）库存管理（正确答案）

C）人力管理

D）行政管理

2.卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。［判断

题］*

对

错:正确答案）

3.菜鸟联盟立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺

0o［单选题］*

A）七天无理由退换货

B）说到就到，不到就赔晌答案）

C）赠送运费险

D）极速退款

4.下列关于“确认订单”说法正确的是（）*

A）确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造的售后问题

（正确答案）

B）确认订单就是在店铺后台随手一点的事情

O确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如昊错了也能及时修正E确

答案）

D）确认订单信息其实没什么必要的,就是结尾送走顾客的一种方式而已

5.菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的

菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是