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2026年导购员考核试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，合计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据2025年修订的《消费者权益保护法实施条例》，导购员向60周岁以上老年消费者推销商品时，以下行为符合规范的是（）

A.夸大产品功效，诱导老年消费者购买高价保健类产品

B.主动帮老年消费者操作手机支付，无需征得其同意

C.提供大字版产品说明和纸质售后凭证，明确告知7天无理由退换规则

D.以“限时特价仅剩1套”为由催促老年消费者当场付款，不给予考虑时间

2.2026年国内市场流通的正规绿色家电产品，必须粘贴以下哪种官方认证标识（）

A.厂家自行