书店客人摔倒受伤应急救援演练脚本.docx

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书店客人摔倒受伤应急救援演练脚本

一、演练基本信息

演练时间:202X年X月X日14:30-15:10

演练地点:XX书城(总建筑面积3200㎡,三层经营结构)一层社科类图书区3-12号书架通道

演练类型:实战模拟应急演练

演练目的:检验《XX书城顾客摔伤突发事件应急预案》的可行性与适用性,明确各岗位应急处置职责,提升各应急小组快速响应、协同配合能力,规范顾客摔倒受伤事件的接警、处置、上报、后续对接全流程操作,降低安全事件对顾客、书店的负面影响,完善书店安全管理体系。

预设场景:保洁员湿拖作业后未清理残留水渍、未摆放安全警示标识,导致52岁女性顾客滑倒摔伤,造成右踝关节扭伤伴表皮擦伤。

二、参

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