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社区老年活动中心运营方案

一、运营主体

甲方（委托方）：____________________（街道/社区服务中心）

乙方（运营方）：____________________（社会组织/企业名称）

为规范社区老年活动中心的运营管理，提升为老服务质量，经双方协商一致，达成以下运营方案。

二、服务内容与范围

（一）核心服务项目

运营方须提供基础文娱活动、健康管理支持及精神关爱服务。具体包括：免费开放阅览区、棋牌室、书画教室；每月组织不少于四次健康知识讲座或义诊；建立老年人档案并定期开展上门关怀服务。

（二）延伸服务

可根据社区需求增设特色课程，包括但不限于智能手机使用培训、防诈骗讲座、园艺种植体验等。所有新增项目需提前十五日向甲方报备。

三、运营管理规范

（一）开放时间

活动中心每周开放不少于六日，每日开放时段不少于八小时。法定节假日应提前三日公示特殊开放安排。

（二）安全保障

运营方需建立应急预案，配备急救药箱及AED设备，确保通道无障碍化。每日开展设施安全检查并记录在案。

（三）人员配置

专职管理人员不少于两名，需持有养老护理员或社工证。志愿者团队每月服务总时长不少于一百二十小时。

四、权责划分

（一）甲方责任

提供符合安全标准的场地及基础设施，包括水电、消防系统及基础家具。按季度拨付运营补贴费用。

（二）乙方责任

承担日常耗材费用及人员薪酬；每季度提交服务数据报告；配合民政部门