在线医疗服务流程与规范手册（执行版）.docx

在线医疗服务流程与规范手册（执行版）

第1章总则与组织架构

1.1手册适用范围与定义

本手册严格限定为覆盖全国范围内所有具备互联网诊疗资质的医疗机构及其执业医师在特定医疗场景下的在线医疗服务行为规范，旨在统一诊疗流程、规范电子病历书写及远程会诊操作标准，确保医疗质量与安全可控。适用范围涵盖患者通过互联网医院平台进行问诊、开方、复诊及病情监测的全生命周期环节，同时明确不适用于线下实体就诊、非处方药销售以及超出资质许可的超范围医疗行为。

定义中，“在线医疗服务”特指通过互联网诊疗平台进行的非紧急、非急救类常见病、多发病的初诊、复诊及转诊活动，不包括急诊抢救、精神类疾病急性发作及传染病隔离治