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综合应用能力事业单位考试(综合管理类A类)试题及答案

试题材料：

XX市阳光社区为2003年建成的老旧小区，常住居民1200余户，老年人占比35%。2023年8月，根据市政府《老旧小区改造三年行动计划》，阳光社区启动改造工程，涉及管网更新、道路硬化、外立面修缮、公共设施升级等12项内容，由市住建委牵头，XX建筑工程有限公司（以下简称“施工方”）负责具体施工。截至10月中旬，改造进度达60%，但近期居民通过12345热线、社区微信群、线下走访等渠道集中反映问题，社区工作人员小张整理了以下信息：

1.702栋居民陈先生（68岁）：“早上6点就开始砸墙，电钻声能把人从床上震起来，我老伴心脏不好，吃了安眠药都睡不着。找施工队说过，他们说‘工期紧没办法’，找社区，社区说‘协调过但没效果’。”

2.501栋业主群聊天记录：“施工队把原来的20个露天车位全占了堆材料，现在晚上回家根本没地方停，昨天我车被钢筋划了一道，找他们理论，工人说‘又不是故意的，赔200块得了’，这不是打发叫花子吗？”

3.社区调解室记录：9月25日，305栋王奶奶（75岁）反映：“楼下施工把我家厨房水管弄漏了，水渗到墙里，墙皮都鼓包了。找施工队，他们说‘要走流程，等鉴定’，这都半个月了，连个人来拍照都没有！”

4.社区公告栏投诉信（匿名）：“改造前说‘征求居民意见’，结果方案贴出来就施工，健身广