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养老机构访客接待管理制度

一、制度制定目的与适用范围

为规范养老机构访客接待秩序，保障入住老人的人身安全、财产安全与合法权益，维护机构正常运营管理，落实《养老机构管理办法》《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）等法律法规与国家标准要求，结合本机构实际运营情况，制定本制度。

本制度适用于所有进入本机构院区的外来人员，涵盖入住老人家属亲友、志愿服务团体、商务洽谈人员、公务检查调研人员、媒体记者、其他办事人员等所有非机构在岗工作人员，所有外来访客必须严格遵守本制度各项规定。

二、访客预约与准入管理

（一）预约管理

1.普通个人探访：探访入住老人的家属亲友，提倡提前预约，可提前1小