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中职导游服务试题及答案.doc

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    中职导游服务试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.导游服务的纽带作用不包括（）

    A.承上启下

    B.连接内外

    C.协调左右

    D.促进交流

    2.导游人员在带团过程中，要善于调动游客的积极性，这体现了导游服务的（）特点。

    A.独立性强

    B.复杂多变

    C.关联度高

    D.脑体高度结合

    3.旅游团抵达后，地陪首先应（）

    A.致欢迎辞

    B.集中清点行李

    C.认找旅游团

    D.办理住店手续

    4.旅游团队游览过程中，导游人员应始终走在（）

    A.队伍最前面

    B.队伍中间

    C.队伍最后面

    D.便于照顾游客的位置

    5.游客提出换餐，

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