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2025年社区物业管理与业主权益保障指南

第1章社区治理与组织架构

1.1业主大会运作机制

业主大会是小区最高决策机构，其核心运作遵循“召集-审议-表决-决议”的全流程闭环。根据《民法典》规定，业主大会会议通常由业主委员会召集，但紧急事项（如漏水抢修、消防隐患消除）可由物业服务企业直接召开临时会议。会议必须提前7天在小区公告栏发布通知，确保所有业主知晓参会时间，避免因通知不及时导致会议无效。会议现场需严格执行“双签单”制度，即《会议签到表》和《表决票回收单》必须当场核对签字，防止代签或漏签。系统应自动记录每个业主的投票状态（同意、反对、弃权、缺席），并不可篡改的电子档案