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养老服务从业人员工作态度恶劣检讨书

我是本院失能老人照护区8楼东组护理员刘桂英，针对2024年5月15日至5月21日期间，我工作态度恶劣、服务敷衍失责的行为，我在此做出深刻检讨，对我犯下的错误向受到伤害的老人、家属、院方以及全体同事诚恳道歉。

本次事件经院方质检部门核查，我所负责的8楼东组共计12名服务老人，其中7名完全失能、5名半失能，一周内我累计出现3次当众呵斥老人、5次推诿家属咨询、18次未按规范完成翻身扣背操作，各项服务指标达标率仅为42.7%，远低于院方要求的95%合格线，具体错误事实如下：第一，对老年服务对象缺乏耐心，言语粗暴态度恶劣。5月16日上午，我负责的82岁阿尔茨海默病中期