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2025院前医疗急救患者服务标准（中文版）官方完整版

第一章总则及编制官方依据

本《2025院前医疗急救患者服务标准（中文版）官方完整版》严格依据国家卫生健康委《院前医疗急救管理办法》《进一步完善院前医疗急救服务指导意见》及2025年全国院前急救服务体系提质升级专项工作部署编制修订，立足省、市、县三级院前医疗急救公益性服务体系建设总目标，聚焦院前医疗急救现场抢救、途中持续监护、安全转运交接全核心环节，是全国各级急救指挥中心、急救站点、院前随车医护团队、急救驾驶员及所有承担院前急救任务网络医院统一强制执行的患者服务同质化官方纲领。本标准深度融合院前急救医疗安全底线与人文服务高线双重要求，彻底规范院前急救接警调度、出车响应、现场施救、患者搬运、途中监护、院前院内对接、特殊人群照护、隐私信息保护、纠纷处置及服务质控全流程工作，废止过往重医疗操作、轻患者服务，重抢救速度、轻体验保障，重任务完成、轻闭环管理的滞后工作模式，实现全国院前医疗急救患者服务标准化、流程规范化、人文精细化、质控常态化、保障一体化统一管理，切实筑牢院前急救生命救治第一道民生服务防线。

本标准适用于全国所有制式120急救呼叫受理调度、院前急救出诊现场施救、各类病患跨机构院前转运、灾害事故批量伤员院前救援、特殊人群专属急救保障、公共卫生事件应急急救全场景院前医疗急救服务工作，覆盖急救调度坐席人员、院前急救医师、随车急