旅行社管理与客户接待手册.docxVIP

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  • 2026-04-27 发布于江西
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旅行社管理与客户接待手册

第1章总则与基础管理

1.1旅行社经营范围与资质备案

旅行社必须首先向所在地县级以上工商行政管理部门申请设立,并提交《旅行社业务经营许可证》及《营业执照》等基础文件,经审核通过后方可取得经营资格。设立旅行社需明确其经营范围,根据实际业务规模,可选择“国内旅游业务”、“入境旅游业务”、“出境旅游业务”或“旅游代理业务”等具体项目。

若涉及出境游,旅行社需额外申请《旅行社业务经营批准证书》,并严格遵守国家关于出境游的负面清单制度,严禁经营限制类业务。所有经营范围必须与《旅行社业务经营许可证》上核准的项目完全一致,不得超范围经营,否则将面临行政处罚甚至吊销资

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