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金融消费者权益保护手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1金融消费者权益保护的基本原则

坚持“以消费者为中心”的根本导向，明确金融活动必须从以金融机构利益最大化转向以消费者权利保障为核心，确立“谁消费、谁受益、谁担责”的权责对等逻辑。确立“知情权、选择权、公平交易权、受偿权、求偿权”五大核心权利，严禁通过隐瞒风险、强制搭售或设置不合理门槛等方式侵害消费者合法权益，确保金融服务的透明度与公正性。

贯彻“风险与收益相匹配”的公平原则，要求金融机构在产品设计时充分揭示潜在风险，禁止将不合理风险转嫁给消费者，确保消费者在风险承受能力范围内获得相应收益。遵循“诚实信用”的职业道德准则