旅游发展规划与实施指南.docx

旅游发展规划与实施指南

第1章

1.1目标客群画像与消费行为调研

需通过定量与定性相结合的方式构建“核心客群金字塔”。利用人口普查数据与旅游数据库，筛选出年龄层在25-35岁、高收入水平（年可支配收入40万以上）、拥有智能手机且每周至少出行3次的“年轻商务精英”群体，将其定义为第一梯队；同时，针对35-45岁、关注家庭健康与慢生活、偏好亲子互动或文化深度的“银发康养家庭”群体进行分层，确保市场覆盖无死角。深入调研核心客群的“消费场景”与“决策路径”。针对年轻商务客群，需分析其“线上种草-线下体验-即时转化”的短平快决策模式，重点考察其对OTA平台评分（如携