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旅游景区服务与营销管理手册

第1章景区总体定位与战略规划

1.1核心资源评估与差异化定位

需建立“资源-产品-体验”三维评估模型，将自然禀赋（如喀斯特地貌、古建遗址）、人文资源（如非遗技艺、民俗传说）进行数字化盘点，利用GIS技术绘制资源分布热力图，确保每一处核心资源都具备可量化的开发潜力。运用SWOT分析法对景区进行动态诊断，识别内部优势与劣势及外部机会与威胁，避免同质化竞争，重点挖掘“人无我有、人有我优”的稀缺性资源，例如将普通的花海升级为“四季皆景”的生态循环系统。

接着，结合PESTEL模型分析宏观环境，测算不同客群（如亲子家庭、银发族、探险者）的潜在