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门店运营测试题及答案

一、门店运营测试题

（一）单项选择题（每题2分，共20分）

1.某社区便利店日均客流量120人，客单价35元，月均运营成本（含租金、人工、水电）1.8万元，该门店月毛利率需达到多少才能实现盈亏平衡？（月按30天计算）

A.25%B.30%C.35%D.40%

2.以下哪种商品陈列方式不符合关联陈列原则？

A.牙膏与牙刷相邻摆放

B.夏季T恤与防晒霜分属不同区域

C.火锅底料旁放置一次性餐具

D.婴儿奶粉旁陈列奶瓶清洁液

3.会员体系设计中，沉睡会员（6个月未消费）激活的核心策略应优先关注：

A.推送新品折扣信息

B.发送关怀型短信（如最近没见到您，小店准备了专属福利）

C.提高积分兑换门槛

D.限制其参与促销活动

4.某奶茶店高峰期（11:00-13:00）排队时长超过20分钟，顾客投诉增多。最有效的优化措施是：

A.增加排队叫号系统

B.提前制作30杯畅销款备用

C.培训员工简化点单流程（如预存常用口味）

D.降低产品定价吸引非高峰时段消费

5.门店盘点时发现某爆款商品系统库存15件，实际盘点12件，差异率为：

A.10%B.15%C.20%D.25%

6.以下哪项不属于门店动线设计的核心目标？

A.延长顾客停留时间

B.引导顾客经过高毛利商品区

C.确保消防通道畅通

D.减