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·用户与服务·

基于用户信息需求分析的学术社交网络

功能优化策略研究*

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吴瑞张耀坤

（1.华南理工大学公共管理学院，广州510641；2.南昌航空大学经济管理学院，南昌330063）

摘要：厘清学术社交网络用户信息需求层次，对照国内外主流学术社交网络平台功能与需求匹配差异，优

化学术社交网络服务功能，对促进学术交流与合作具有重要意义。首先，通过访谈法获取学术社交网络用户

信息需求，结合LDA主题模型形成10个信息需求要素；其次，基于Kano模型设计问卷并调查，界定信息需求

要素的类别。研究结果表明，科研协同、多元化平台、社交网络和文献获取为期望型需求要素，学术评价和交

流互动为必备型需求要素，写作投稿和自我展示为无差