供水供电供气服务规范与应急预案手册.docxVIP

供水供电供气服务规范与应急预案手册

第1章供水服务规范

1.1供水水质标准与检测要求

供水企业必须严格执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)，确保出厂水余氯含量不低于0.5mg/L，pH值控制在6.5-8.5之间，总大肠菌群数不得超过3个/L，感官性状和一般化学指标完全符合国家规定，任何超标现象均属严重违规。建立三级水质监测体系，一级站设在水厂出水口，二级站设在主要支管节点，三级站设在小区入户处，每日8点至次日8点运行，利用便携式分光光度计实时监测余氯，确保连续24小时数据自动至监管平台。

实施第三方水质检测制度，每月委托具备CMA资质的第三方检测机构采集一次生活饮用水水样，重点检测重金属、微生物指标及消毒副产物前体物，检测报告需由省级以上卫生行政部门审批后方可发布。推行“水费倒查”机制，对近12个月水质抽检合格率低于98%的区域，立即启动溯源排查，通过管网压力波动和流量异常分析定位污染源头，并公开整改方案与完成时限。建立水质异常快速响应机制，一旦监测数据出现超标预警，必须在30分钟内响应并启动应急预案，通过远程操控加氯机或启用备用消毒片进行应急处理，确保水质在2小时内恢复至合格标准。

定期开展水质稳定性模拟演练，模拟暴雨、停水等极端工况下的水质波动情况，验证加药系统、过滤系统、消毒系统的协同配合能力，