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云基础设施自动化运维操作手册

一、总则

（一）适用范围。本手册适用于公司云基础设施自动化运维工作的全过程，涵盖资源管理、监控告警、故障处理、变更管理等核心环节，确保运维操作标准化、规范化、高效化。

（二）基本原则。坚持安全第一、预防为主、自动化优先、集中管控的原则，通过自动化工具和标准化流程提升运维效率，降低人为操作风险。

二、组织架构与职责

（一）权责划定。运维部是自动化运维工作的归口管理部门，部门负责人是第一责任人，各业务系统负责人承担本系统自动化运维实施的具体责任。

（二）角色分工。自动化运维团队负责工具开发、流程设计、日常维护，技术支撑组提供基础设施资源保障，安全合规组负责权限管控和审计监督。

（三）协作机制。建立跨部门沟通机制，每月召开自动化运维工作例会，形成问题清单、责任清单、整改清单，确保工作闭环。

三、自动化工具平台

（一）平台选型。采用企业级自动化运维平台，具备资源编排、任务调度、流程引擎、数据可视化等功能模块，支持主流云厂商API对接。

（二）组件配置。1.配置身份认证模块，实现单点登录和权限分级管理。2.设置资源池，按业务类型划分计算、存储、网络资源，设定自动扩缩容阈值。3.部署监控组件，对接Prometheus、ELK等监控系统，实现自动告警推送。

（三）版本管理。建立工具版本库，采用Git进行代码管理，实施分支策略（主分支、开发分支、测试分支），变更需经过