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锅炉房故障导致停暖应急处理演练脚本

一、总则

1.1演练目的

为切实提升供热系统应对突发性锅炉设备故障的快速响应能力、协同处置能力与恢复保障能力，检验《供热突发事件应急预案》的科学性、实用性与可操作性，强化各岗位人员应急职责认知与实战技能，规范故障发现、信息报送、分级响应、现场处置、热源切换、用户沟通及复盘评估全流程作业标准，最大限度缩短停暖影响时间、控制影响范围、降低社会舆情风险，保障冬季供暖安全稳定运行，特制定本应急处理演练脚本。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、技术标准及管理制度编制：

《中华人民共和国安全生产法》（2021年修订）

《特种设备安全法》（2014年施行，2023年修正）

《城镇供热管网设计规范》CJJ34—2022

《锅炉安全技术规程》TSG11—2020

《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）

《国家突发事件总体应急预案》（2024年修订版）

《XX市集中供热管理办法》（X政发〔2021〕XX号）

《XX热力有限公司供热突发事件应急预案》（2024年版）

《锅炉房运行管理规程》（Q/RL-GL-2024-003）

《供热客服应急响应工作指引》（Q/RL-KF-2024-007）

1.3适用范围

本脚本适用于XX热力有限公司所属全部集中供热锅炉房（含燃气热水锅炉、燃煤链条炉排锅炉、电极锅炉等类型）在供暖季（每年11月15日至次年3