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汇报人:2026

2026年01月12日

科室半年护理

工作总结及下半年计划

CONTENTS

目录

01

护理质量指标

02

重点工作完成情况

03

现存问题分析

04

下半年改进措施

护理质量指标

01

上半年指标完成数据

患者满意度指标

上半年科室患者满意度达98.5%，较去年同期提升2.3个百分点，其中护士沟通及时性单项评分位列全院前三。

不良事件发生率

共发生护理不良事件3起，均为Ⅰ级事件，较去年同期下降40%，其中给药错误事件实现零发生。

护理文书合格率

抽查200份护理文书，合格率99.2%，重点改进项目护理记录完整性达标率从85%提升至97%。

指标对比分析

半年护理不良事件发生率对比

上半年科室护理不良事件发生率为0.8%，较去年同期1.2%下降33.3%，其中给药错误由3起降至1起，压疮发生率为0。

患者满意度评分对比

上半年患者满意度评分为96.5分，较去年同期92.3分提升4.2分，其中对护理沟通满意度达98%，较去年提高5个百分点。

护理操作合格率对比

上半年护理操作合格率为99.2%，较去年同期97.8%提升1.4%，静脉穿刺一次成功率由93%升至96%，无菌技术操作合格率100%。

重点工作完成情况

02

护理培训工作开展

分层级技能培训

上半年开展静脉穿刺、危重症监护等专项培训6场，覆盖85名护士，实操考核通