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物流配送中心操作流程手册（执行版）

第一章总则

1.1编制目的与适用范围

本手册旨在为物流配送中心（以下简称“配送中心”）的全员提供标准化、规范化的作业指导书，确保从订单接收、货物分拣、仓储管理到配送交付的每一个环节均符合国际物流标准及企业内部最高效率要求，杜绝人为操作失误。适用范围涵盖配送中心内所有常驻及临时作业人员、外包供应商、设备维护人员以及管理人员，包括收货区、存储区、拣选区、打包区、发货区及配送途中的车辆调度与监控。

本手册适用于所有采用自动化立体仓库、WMS（仓库管理系统）或人工半自动分拣系统的现代化配送中心，重点针对高周转、高时效的生鲜及急件配送场景进行细化。所有