销售工作技能6拜访前准备.pptxVIP

拜访前准备

不打无准备之仗

拜访准备做什么

第一次登门……

THINK!

应该做哪些准备？

称谓和喜好

谈资和见面目的

时间、地点

礼品

穿着

1、核实：

对象父母的喜好、称谓，统一见面目的口径；

2、邀约：

沟通确定见面的时间、地点；

3、检查：

拜访时的着装仪表、礼品；

准备是成功拜访第一步

不打无准备之仗

拜访准备做什么

拜访准备三步曲

核实

准确掌握客户信息

邀约

电话沟通，确定拜访计划

检查

携带谈单物料，整理仪容仪表

拜访准备——核实

核实内容明细：

客户企业信息

所属行业、主营产品、企业规模

客户个人信息：

性格特点、决策人类型

商机阶段信息

所属商机阶段、商机重点事项

核实方法：

查看看工作记录

——确认客户信息，确定拜访策略

登陆客户网站

——查看企业信息

登陆锦囊查看数据

——客户企业信息的延伸

登陆后台查看数据

——客户企业信息的延伸

拜访准备——邀约

为了能提前做些准备，我还希望了解一下您期望此次上门拜访解决哪些问题，或者还有什么其他方面的需求？

您好，我是百度的客户经理XXX，此前和您约定了，为您提供百度的上门服务，想和您沟通一下具体的上门时间和地点。

那再和您确认一下我去拜访的时间是……；具体地址是……;

嗯，XXX先生（女士）！这样我就很清楚了。

（结束语）谢谢，回头见！

您好，请问是XXX公司的XXX先生（女士）吧？

确认对方身份

表明己方身