2026年首轮神秘访客巩固测试测试卷及答案.docxVIP

2026年首轮神秘访客巩固测试测试卷及答案

合格分数100分，未满100分请再次补考完成

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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店铺名：

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区域:

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店铺编号

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1、淡场时顾客进店，要做到……?*

在顾客进店15秒内接近顾客(正确答案)

与顾客保持眼神接触和微笑(正确答案)

说出欢迎语(正确答案)

一杯水服务(正确答案)

答案解析：

在顾客进店后15秒内接近顾客；与顾客保持眼神接触和微笑；说出欢迎语