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职场人际沟通中非正式交流策略研究

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、非正式交流的概念与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）非正式交流的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）非正式交流与正式交流的区别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（三）非正式交流在职场中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、非正式交流策略的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（一）人际沟通理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二）社会心理学理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）组织行为学理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

四、职场非正式交流现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（一）职场非正式交流的普遍性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（二）职场非正式交流存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．