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车险项目总结报告2016年5月

目录项目概况1项目预期目标实际完成情况问题及对策下一步建议2345

项目概况合作方：众安保骉车险众安平安联合保险目的：促成保险成交尝试电销保险模式活动政策：商业险满1000元送200元中石油油卡商业险满2000元送400元中石油油卡商业险满3000元送600元中石油油卡展开形式：线上线下活动对象

业务流程总目标通过保险为车国创造盈利价值线上：测试用户对车险的意向，记录用户行为数据线下：1、第一轮呼出（车国呼出）意向转化率20%2、第二轮呼出（众安呼出）成交转化率3.3%目标分解

实际完成情况01总体数据表现（uv、pv）活动流量PVUVAPP信推送3526消息推送350313总实际完成情况02总体数据表现（电销）总共呼出1114位用户，推送94位用户，准成交2位

实际完成情况02目标和实际达成03原因分析客观原因：号码不对，未接通；有续保押金；众安系统限制主观原因：二次呼出到成交流程过长，易流失呼出说辞有待改进与众安无法做到沟通及时，对方缺少核心对接人目标VS实际意向转化率20%意向转化率8.4%成交转化率3.3%成交转化率0%

问题及对策01流失环节具体剖析（电销）车国电话呼出接听配合有意向，推送众安考虑/确认保费付费成功不付