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联系服务群众情况问题和整改措施

一、总则

1.1工作背景

深入践行以人民为中心的发展思想，是各级党政机关履行职责的核心要求。当前，联系服务群众工作中存在的突出问题，直接影响群众的获得感、幸福感和安全感，制约基层治理效能提升。为全面排查整改联系服务群众工作中的短板弱项，建立常态化、长效化服务机制，特制定本文档。

1.2工作目标

通过全面排查问题、精准落实整改，实现服务意识显著增强、服务能力大幅提升、服务机制更加完善、服务保障有力到位的目标，确保群众诉求响应率达100%、办结率达95%以上、满意度达90%以上，构建“群众有诉求、干部有响应、服务有保障、结果有反馈”的闭环工作体系。

1.3适用