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医院礼仪培训试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.医院工作人员在接待患者时应保持的距离通常是（）（1分）

A.0.5米以内

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

D.3米以上

【答案】B

【解析】医院工作人员在接待患者时应保持适当的社交距离，0.5-1.5米是比较合适的距离。

2.在医院环境中，以下哪项行为是不礼貌的？（）（1分）

A.微笑服务

B.使用专业术语

C.尊重患者隐私

D.与患者眼神交流时长时间注视

【答案】D

【解析】长时间注视患者可能让患者感到不适，不利于建立良好的医患关系。

3.医院内的称谓礼仪中，对患者通常使用（）（1分）

A.先生/女士

B.病号/患者

C.