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中医推拿科服务规范实施路径

一、实施背景与总体目标

在当前医疗卫生事业高质量发展的宏观背景下，中医推拿作为非药物疗法的重要代表，凭借其“绿色、天然、微创”的独特优势，在颈肩腰腿痛、内科杂病及亚健康调理等领域发挥着不可替代的作用。然而，推拿服务高度依赖医师的个人经验与手感，长期以来存在“同病不同治、疗效差异大、服务标准模糊”等痛点。为了进一步提升中医推拿科的服务质量，确保医疗安全，提高患者满意度，构建一套科学、系统、可落地的服务规范实施路径显得尤为迫切。

本实施路径旨在通过标准化、精细化管理，将中医传统理论与现代服务管理理念深度融合。总体目标包括：建立全员全过程的岗位行为准则，实现从接诊到随访