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(2026)医疗行业作风整治自查自纠报告(3篇)

医疗行业作风整治自查自纠报告一

在深入开展医疗行业作风整治工作的背景下，我院积极响应号召，全面开展了作风整治自查自纠工作。通过多维度的排查与分析，旨在发现并解决医疗服务过程中存在的作风问题，提升医疗服务质量和患者满意度。

一、自查自纠工作开展情况

为确保自查自纠工作顺利进行，我院成立了以院长为组长的专项工作领导小组，明确各部门职责分工，制定详细的自查自纠工作方案和时间表。组织全体职工召开动员大会，传达作风整治工作的重要性和紧迫性，要求全体人员高度重视，积极参与。

在自查自纠过程中，采取多种方式进行全面排查。一是开展内部问卷调查，覆盖全院各科室，收集医护人员、行政后勤人员对医院作风建设的意见和建议。共发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，回收率达到[X]%。二是设立意见箱和投诉电话，鼓励患者和家属对就医过程中遇到的问题进行反馈。三是进行病历质量检查，随机抽取近[X]个月的出院病历[X]份，对病历书写的规范性、完整性和真实性进行审查。四是对医疗收费情况进行专项审计，核查近[X]个月的收费记录，重点检查是否存在乱收费、重复收费等问题。

二、存在的问题及表现

1.服务态度方面

部分医护人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的热情。在与患者沟通时态度生硬，解释病情不够耐心细致，导致患者对治疗方案和病情了解不足，容易产生误解和焦虑情绪。例如，在门诊