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研究报告

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突破重点,解决难点

第一章突破重点的战略思维

1.1确定关键问题的识别方法

在确定关键问题的识别方法中，首先应建立一套全面的问题识别框架。这一框架通常包括七个关键步骤。第一步是数据收集，通过收集组织内部和外部的各类数据，如财务报表、市场调研报告、客户反馈等，以获取全面的信息。第二步是问题筛选，通过对收集到的数据进行整理和分析，筛选出与组织目标紧密相关的问题。例如，根据2019年的一项调查，80%的企业认为客户满意度是识别关键问题的首要指标。

第三步是问题优先级排序，这要求对筛选出的问题进行优先级评估。例如，某科技公司通过分析发现，产品缺陷率是影响客