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社区服务与业主满意度提升手册（执行版）

第1章

1.1社区服务核心职责界定

作为社区治理的“中枢神经”，居委会需统筹规划社区公共空间布局，确保每一处健身器材、绿化节点均符合人体工学与无障碍设计规范，保障老年人、残障人士等弱势群体的活动权益。负责制定并执行年度社区服务预算，依据《社区服务支出管理办法》，严格审核每笔经费使用明细，确保服务专项资金专款专用，杜绝违规挪用，提升财政资金使用效益。

建立“网格化”服务响应机制，将社区划分为若干责任网格，明确每个网格内的重点服务对象（如独居老人、新迁居民），实现服务资源的动态调配与精准覆盖。主导社区矛盾纠纷的调解工作，依据《人民调解法》及《社