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药剂药事管理质量持续改进手册

1.第一章质量管理体系概述

1.1质量管理体系的基本概念

1.2药剂药事管理质量的重要性

1.3质量管理体系的建立与实施

1.4质量管理体系的持续改进机制

2.第二章药品质量管理

2.1药品采购与验收管理

2.2药品存储与养护管理

2.3药品使用与调配管理

2.4药品不良反应监测与处理

3.第三章药事管理流程规范

3.1药品调配与发放流程

3.2药品使用与管理流程

3.3药品报废与销毁流程

3.4药品质量追溯与审核流程

4.第四章药剂人员培训与考核

4.1培训体系与课程设置

4.2培训内容与实施方式

4.3培训效果评估与考核机制

4.4人员资质与资格管理

5.第五章药剂质量数据分析与改进

5.1质量数据的收集与分析

5.2质量问题的识别与归因

5.3质量改进措施的制定与实施

5.4质量数据的反馈与应用

6.第六章药事管理信息化建设

6.1信息系统建设原则与目标

6.2信息系统功能与模块设计

6.3信息系统运行与维护

6.4信息系统数据安全管理

7.第七章质量文化建设与持续改进

7.1质量文化的重要性与建设

7.2质量文化建设的具体措施

7.3