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(2026)医院度矛盾纠纷排查总结(3篇)

2026年度医院矛盾纠纷排查总结一

在过去的2026年，我院始终高度重视矛盾纠纷排查工作，深刻认识到其对于维护医院正常医疗秩序、保障医患双方合法权益、构建和谐医患关系的重要意义。通过不断完善工作机制、加强宣传教育、优化服务流程等一系列措施，取得了阶段性的成果。现将全年的矛盾纠纷排查工作情况总结如下：

一、工作开展情况

在健全矛盾纠纷排查工作体系方面，医院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的矛盾纠纷排查工作领导小组，明确了各成员的职责和分工，确保工作的顺利推进。同时，制定并完善了《医院矛盾纠纷排查工作制度》《医患纠纷处理流程》等一系列规章制度