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邮件处理与配送管理手册（执行版）

邮件处理与配送管理手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与定义

本手册旨在规范企业对外发送及内部接收邮件的标准化操作流程，确保所有业务沟通信息传递准确、高效且合规。适用范围涵盖公司总部至各分支机构的所有电子邮件往来，包括常规业务通知、紧急事务指令、合同往来函件及内部系统同步数据。手册定义的“邮件”指通过公司统一域名（如company）发送的纯文本、HTML或富文本格式文件；“配送管理”特指从邮件、路由分发、存储归档到最终送达收件人终端的完整生命周期管理过程。

本手册不适用于个人非工作邮箱往来，也不涉及邮件服务器底层网络