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航空票务销售与服务手册

第1章航空票务基础知识与产品解读

1.1航班时刻与航线网络概览

航班时刻（FlightSchedule）是旅客选择出行时间的核心依据，它由出发时间、到达时间及中间停留时间组成。以中国国际航空的C909航班为例，从北京首都飞往广州白云的航班，起飞时刻为08:00，到达时刻为10:45，全程飞行时长约为2小时45分钟，中途在广州白云机场设有1小时20分钟的停机坪等待时间，这构成了完整的航段时刻表。航线网络（Network）是指航空承运人在全球范围内建立的连接节点体系，包括主要枢纽机场和支线机场。以中华航空的枢纽布局为例，其核心枢纽包括上海浦东、北京大兴、广州白云和成都天府四大机场，形成了“东连西通、南接北联”的网状结构。旅客若计划从上海飞往日本东京成田机场，必须经过上述网络中的中转节点，航线距离通常以公里（km）为单位，如上海至东京成田的直飞航线距离约为11,000公里。

航程（Route）是航线网络中具体的一条飞行路径，它由起始机场、中间经停机场和终点机场三个关键节点串联而成。在执飞“上海-北京-广州”这条航程时，飞机依次经过三个机场，其中北京大兴机场作为中间经停点，旅客在此停留30分钟办理登机手续，航程总长度约为4,500公里。飞行时间（FlightTime）是指飞机从起飞到降落所经历的空中实际