基金产品销售与服务规范手册.docx

基金产品销售与服务规范手册

第1章总则与适用范围

1.1定义与核心原则

本手册依据《证券投资基金法》、《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》及中国证监会最新发布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》（资管新规）制定，确立了基金销售业务“公平、公正、公开”及“诚实信用”的法定核心原则。任何销售行为不得利用职务之便进行利益输送，严禁通过虚假宣传误导投资者，确保基金产品风险与收益特征真实、准确、清晰地披露。“基金销售”在此处特指基金管理人通过互联网、电话、邮件、短信、APP等电子渠道，向投资者推介基金产品并促成资金认购或申购的行为；“服务”则涵盖从投资者咨询、开户、交易到后续赎