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建设项目客户满意度调查问卷模板

尊敬的客户：

您好！非常感谢您在项目建设过程中给予的信任与支持。为持续提升我们的项目管理水平与服务质量，我们特组织本次客户满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们识别不足、优化流程，并在未来的项目中为您及其他客户提供更卓越的服务。

本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于内部分析与改进，我们将严格保密。恳请您抽出宝贵时间，根据项目实际情况和您的真实感受填写。感谢您的参与和坦诚反馈！

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一、项目基本信息（可选填，便于我们更精准地关联与分析）

*项目名称：_________________________

*您在项目中的角色：_________________(例如：项目负责人、技术负责人、经办人等)

*项目当前阶段：_____________________(例如：设计阶段、施工阶段、竣工验收后、质保期内等)

二、问卷设计说明

本问卷从多个维度了解您对项目的满意程度。请您根据实际体验，对以下各题目的描述进行评价。评分标准如下：

*5分：非常满意-远超期望，表现卓越

*4分：满意-达到并部分超出期望，表现良好

*3分：一般-基本达到期望，无明显亮点或不足

*2分：不满意-未完全达到期望，存在一定问题

*1分：非常不满意-远未达到期望，问题严重

请在每题对应的分数上打“√