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产品售后服务承诺书模板锦集五篇

第一篇

张某某（以下简称“本公司”）向每一位购买“极光系列智能空气净化器”的用户郑重承诺：自产品激活之日起，整机享受三年全免费保修，电机核心部件五年延保，滤网类耗材在首次购买后一年内享受一次免费更换。保修期内，用户通过官方小程序报修后，系统30分钟内响应，主城区6小时上门，偏远地区24小时内到场。若同一故障经两次维修仍未排除，用户可选择免费换新机或全额退款。维修过程全程录像，用户可通过云端随时回看。如需拆机，工程师佩戴一次性手套与鞋套，使用一次性防尘布覆盖用户家具，离场时带走所有垃圾。保修期外，仅收取配件成本价，人工费终身全免。用户若因搬家需移机，拨打400专线