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新服务或变更服务管理程序.pdfVIP

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  • 2026-04-29 发布于河北
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新服务或变更服务管理程序.pdf

    1目的

    本程序对公司新服务或变更的客户服务管理过程进行了说明，以达到以卜目的：

    1）确保新的客户服务变更的客户服务以合适的成本服务质量被交付管理；

    2）根据公司客户之间的合同或协定启动新的服务变更的客户服务；

    3）通过对新的客户服务或变更的客户服务管理，积累项目管理经验，持续改进，以进一

    步提高项目管理能力、服务质量客户满意度。

    2过程定义

    2.1范围

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