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社区服务与设施维护手册

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与版本管理

本手册《社区服务与设施维护操作指南》是依据国家《物业管理条例》及《社区居家养老服务规范》编制，旨在为社区工作者、物业管理人员及志愿者提供标准化、可操作的服务执行依据，确保社区公共空间与设施的安全、高效运行。手册定义了“社区服务”的概念，即指社区组织利用公共资金或自筹资金，对社区内的公共设施、环境卫生、安全设施及弱势群体服务进行的系统性维护与管理活动。

手册明确了版本号、修订日期及生效时间，规定所有新增服务条款必须经过社区管理委员会审批，并由总编辑在封面显著位置标注当前生效版本，严禁使用过时的操作程序。建立了