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2024年政务服务中心新员工岗前培训考核试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.政务服务中心的核心职能是（）。

A.行政审批

B.公共服务

C.政策制定

D.行政执法

2.下列哪项不属于“一网通办”的基本原则？（）

A.数据共享

B.业务协同

C.线下优先

D.全程网办

3.政务服务“好差评”制度的评价主体是（）。

A.政府部门

B.办事群众

C.第三方机构

D.上级领导

4.政务公开的主要形式不包括（）。

A.政府网站

B.新闻发布会

C.内部文件

D.政务新媒体

5.下列哪项不属于“最多跑一次”改革的目标？（）

A.减少群众跑动次数

B.优化审批流程

C.增加审批环节

D.提高服务效率

6.政务服务的“首问负责制”要求（）。

A.第一个接待的工作人员负责到底

B.领导负责审批

C.群众自行办理

D.多部门联合办理

7.下列哪项不属于政务服务中心的窗口服务规范？（）

A.微笑服务

B.一次性告知