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焊接线急单响应排程制度细则

一、总则

（一）目的规范。为高效响应焊接线急单，确保生产计划精准执行，特制定本细则。

1.本细则适用于公司所有焊接线急单的接收、审批、排程及执行全过程。

2.急单响应遵循“快速响应、优先保障、精准排程”原则。

3.各部门须严格遵守本细则，确保急单处理流程标准化、制度化。

（二）适用范围。本细则涵盖急单的定义、响应机制、排程流程、资源调配、考核标准等内容。

（三）基本原则。

1.统一管理原则。由生产计划部统一受理、协调急单，其他部门协同配合。

2.优先执行原则。急单优先于常规订单使用生产资源。

3.责任到人原则。明确各环节责任人，确保责任落实。

4.动态调整原则。根据生产实际情况，灵活调整急单排程。

二、急单定义与分类

（一）急单标准。满足以下任一条件的订单视为急单：

1.交货期提前24小时以上。

2.订单金额超过常规订单30%以上。

3.客户特殊要求需立即处理。

4.出现重大生产异常需紧急处理。

（二）分类标准。

1.紧急类。需立即响应的订单，如客户紧急追加、设备故障抢修等。

2.重要类。需优先处理的订单，如关键客户订单、重大合同项目。

3.一般类。需快速响应但允许适当排程的订单。

三、响应机制

（一）接收流程。

1.销售部接到客户急单需求后，须在2小时内提交《急单申请表》至生产计划部。

2.生产计划部审核申请表，确认急单类别，并在4小时内反馈处理意见。