原创力文档价格谈判技巧;目的
;课程内容
;价格商谈的时机
;刚进店的砍价
;注意观察顾客询问的语气和神态
简单建立顾客的舒适区
禁忌立即进行价格商谈
询问顾客;通过观察、询问后判断：
顾客是认真的吗？
顾客已经选定了吗？
顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了吗？;如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购机需求，然后推荐合适的机型请顾客决定。;电话砍价
;处理原则：
1、电话中不让价、不讨价还价；
2、不答应、也不拒绝顾客的要求；
3、对新顾客，我们的目标是“见面”；对老顾客，
我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。;处理技巧：
顾客方面可能的话述;处理技巧：
销售顾问方面的话述应对：(新顾客);“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我
马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？”
（变被动为主动，刺探顾客的诚意）
“再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一
下，耽误您几分钟，给您送点资料，再聊一
下。”（变被动为主动，刺探顾客的诚意）
“别人的价格是怎么算的？价格只是其中的一个部分呀，这电话里
也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？”
“您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总）
谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？”
“我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您
如
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