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旅客服务与飞行安全手册

第1章安全须知与应急程序

1.1客舱安全规则概述

所有旅客必须严格遵守《旅客服务与飞行安全手册》中关于禁带物品的规定，严禁携带打火机、非防爆手机、液态金属、易燃易爆品及任何可能引发火灾的电子设备进入客舱。旅客需时刻关注机上广播及乘务员指令，若发现有人吸烟、携带违禁品或扰乱秩序，须立即举手示意并配合机组人员执行隔离程序，不得自行强行制止以免引发冲突。

客舱安全规则涵盖从登机前安检到登机后全机期的动态监控，乘务长将依据手册规定对重点旅客进行登机前的安全确认，并定期抽查违规旅客的整改情况。旅客在客舱内应主动保持与周围旅客的安全距离，避免拥挤推搡，若发现身体不适或突发状况，须第一时间向最近的乘务员报告并配合引导至紧急出口区域。所有旅客必须知晓并理解机上安全演示视频中的逃生路线，熟悉紧急撤离时的站位原则（如“靠右、弯腰、低姿”），确保在紧急情况下能迅速识别逃生通道并有序撤离。

乘务员将依据手册规定，对违反安全规则的旅客进行严肃的口头警告或书面警告，对情节严重者将移交地面安保部门处理，以确保全机安全环境。

1.2紧急撤离流程演练

模拟紧急撤离时，机组人员将首先通过广播清晰告知旅客撤离顺序，指示旅客前往最近的手动紧急出口，并强调“不要使用电梯”及“紧贴座椅扶手”的关键动作要领。旅客需按照乘务员指挥，迅速解开安全带，采取“抱膝低头”姿势，将身