教学材料《韩国语》_第28课 退房回国.pptxVIP

学习任务知识目标：掌握与办理酒店退房服务和送机的相关单词和惯用表达。技能目标：能够运用韩国语协助客人办理酒店退房和提供送机服务等。素质目标：增强韩语导游服务意识，提供客人回国之前的一系列服务和解决相关问题。

????送站标志着地陪导游员工作的结束，导游应善始善终。在旅游团离开当地的前一天，地陪应确认交通票据及离站时间，通知客人移交行李和与饭店结账（如电话费、饮料酒水费、洗衣费等）的时间、用餐地点、出发时间和集合地点，并把同样内容通知给相关工作人员。离开酒店前，地陪应协助全陪和领队办理离店手续。提醒客人不要遗忘自己的物品，也不要忘记归还客房钥匙，并将交通和行李票证移交给全陪、领队或游客。在送客途中，不要忘记致欢送词。若团队乘国际航班应提前2个小时抵达机场，国内航班要提前90分钟，火车要提前1个小时。

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