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酒店客房计件工资单价与质量合格率试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房计件工资单价设定主要依据不包括（）

A.市场行情

B.员工心情

C.工作难度

D.成本核算

2.客房质量合格率达到（）通常被认为是较好水平。

A.80%

B.90%

C.70%

D.60%

3.若客房计件工资单价提高，员工工作积极性一般会（）

A.提高

B.降低

C.不变

D.先降后升

4.以下哪种情况会使客房质量合格率降低（）

A.加强培训

B.员工疲劳作业

C.优化流程

D.增加检查环节

5.客房计件工资单价调整应考虑（）

A.季节因素

B.员工籍贯

C.员工身高

D.员工爱好

6.质量合格率的统计周期一般为（）

A.每天

B.每周

C.每年

D.每季度

7.提高客房质量合格率的关键是（）

A.惩罚员工

B.忽视问题

C.员工培训

D.减少清洁用品

8.客房计件工资单价与员工工作效率（）

A.成正比

B.成反比

C.无关

D.关系不定

9.当质量合格率下降时，应首先（）

A.提高单价

B.查找原因

C.辞退员工

D.减少工作量

10.质量合格率是指（）

A.合格客房数/总客房数

B.不合格客房数/总客房数

C.清洁客房数/总客房数

D.