公积金领域线下网点服务标准化排查整治方案.docx

公积金领域线下网点服务标准化排查整治方案

一、总体要求

1.1指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，深化“放管服”改革，优化营商环境。聚焦住房公积金线下网点服务痛点、难点问题，通过全面排查、系统整治、标准引领，进一步规范服务行为，优化服务流程，提升服务效能，切实增强缴存单位和职工的获得感、幸福感和安全感，树立住房公积金行业良好形象。

1.2工作目标

通过开展为期两个月的线下网点服务标准化排查整治专项行动，实现以下目标：

服务环境显著改善：网点硬件设施齐全，功能分区合理，标识标牌统一规范，环境卫生整洁有序。

服务流程全面优