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物业管理条例与业主权利保护手册（执行版）

第一章总则

第一节物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。本条例适用于已按照城市规划、建设用地规划、建设工程规划许可和商品房预售许可规定取得房屋所有权证的已建成住宅区、商业办公区及产业园区等物业管理区域。

物业服务的核心在于“契约精神”，即业主与物业服务企业之间建立的法律关系，任何单位和个人不得随意干涉该契约的履行。物业管理区域通常以独立的单元门、围墙或大门为界，需明确区分“